Comment Socloz, acteur du retail, a survécu au Covid grâce à la prospection commerciale

Socloz survit au Covid grâce à la prospection commerciale

Des process et des profils de qualité pour générer un maximum de leads en un temps record. La méthode Suxeed est un gage de réussite, même dans la tech

Gaspard d’Humières, Head of Sales Socloz

Résumé

  • Entreprise : B2B SaaS
  • Marché : Retail
  • Besoin : Générer un pipe commercial qualifié pour les Account Executive
  • Objectif : 6 opportunités qualifiées par mois
  • Résultats : 90+ rendez-vous qualifiés par an (env. 8 par mois) en période de Covid et confinements

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Présentation de l’entreprise

Socloz propose une plateforme omnicanale clé en main permettant le Click & Reserve, le Click & Collect et l’Express Click & Collect, dans le but de générer du trafic en magasin. Socloz permet également d’améliorer le taux de conversion sur la surface de vente grâce au Store to Web, à l’Express payment et au Clienteling.

Le challenge

Suxeed est intervenu auprès de Socloz dans le cadre de la crise sanitaire du Covid et de la crise économique ayant suivi dans le domaine du retail. L’objectif principal était donc de maintenir le chiffre d’affaires en générant le plus de nouvelles opportunités commerciales auprès de grands acteurs du retail français.

La solution

Afin d’atteindre ces objectifs, nous avons mis en place une stratégie dédiée de go-to-market, ciblage et évaluation. Pour construire cette stratégie, nous avons traduit la vision de Socloz en une stratégie de conquête claire et en un message de vente puissant qui résonnera auprès de leur cible. 

Nous avons ensuite construit le « sales playbook », résumant toutes les informations concernant Socloz et les principaux arguments de vente. Il contient des modèles et séquences d’emails sur mesure, des scripts d’appels, les meilleures réponses aux objections des prospects et un script de qualification, pour aider la découverte des besoins. 

Ce playbook est remis aux BDRs. Forts d’années d’expérience en chasse B2B au téléphone, ils aiment leur travail et sont motivés par la volonté d’exceller et leur détermination. Dédiés à temps plein à Socloz et formés sur le marché, ils ont rapidement maîtrisé le produit et adopté une démarche d’expert. Aidés des meilleurs logiciels de prospection et du playbook, ils ont pu appliquer la stratégie élaborée plus tôt sans perte de temps, et passer plusieurs centaines d’appels par jour pour plus de résultats.

Pour permettre aux BDRs de se concentrer sur le calling, nous générons les leads pour eux, gérons leurs séquences d’emails et automatisons les tâches répétitives. Nous avons ainsi créé un listing de cibles qualifiées correspondant aux critères établis en amont avec Socloz, et enrichi de contacts téléphoniques, mail, et autres données importantes.

Les résultats

resultats obtenus par socloz grace a la prospection commerciale

Grâce à la mise en place d’une prospection commerciale efficace avec Suxeed, Socloz a pu rencontrer de nombreux gros acteurs de leur marché, comme les entreprises suivantes :

Notre conclusion

Dans le cas d’une entreprise présente depuis une dizaine d’années sur un marché déjà mature et concurrentiel, comme Socloz, il est malgré tout possible de générer presque une centaine d’opportunités en un an en mettant en place d’une stratégie commerciale adaptée. Grâce au bon BDR, aux bons outils et à une stratégie commerciale adaptée, Socloz a pu garder un pipe commercial en bonne santé en pleine période de Covid.

Visitez notre blog pour en savoir plus sur des sujets tels que le développement commercial, la vente et la prospection téléphonique qui aideront votre entreprise à atteindre une belle croissance ! N’oubliez pas de consulter nos autres use cases pour découvrir les résultats obtenus par d’autres entreprises technologiques B2B grâce au développement commercial.

Vous voulez atteindre les même résultats? Ecrivez à notre CEO Ephraïm Bismuth pour découvrir comment adapter le modèle de la prospection commerciale à votre entreprise !

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