Shipup

Shipup a levé 7M€ après 2 ans de collaboration avec SUXEED, grâce à une prospection structurée, des leads mieux qualifiés et des deals x4,5 plus importants.

Les résultats de
la collaboration

+200 RDVs

qualifiés en 2 ans

+900 K€ d’ARR

générés via la prospection

Taille des deals x4

de 7 K€ à 30K+€

La rencontre

Fondée en 2016, Shipup est une start-up SaaS française spécialisée dans l’expérience post-achat pour les e-commerçants. Son logiciel permet de suivre en temps réel les livraisons, notifier les clients, et offrir une expérience de marque jusqu’à la réception, à travers une solution intégrée aux transporteurs comme Colissimo, DHL, Chronopost, etc. Après une levée de fonds Seed d’1M€ et un ARR proche du million d’euros, Shipup cherchait à accélérer fortement sa croissance en 2020 pour viser une série A ambitieuse. Elle disposait d’une équipe commerciale motivée mais encore junior sur les techniques de prospection téléphonique, et avait exploité l’essentiel de sa base de leads via des séquences email automatisées. C’est dans ce contexte qu’ils font appel à SUXEED, pour renforcer la prospection, générer du pipeline rapide, et aider à construire une trajectoire solide pour convaincre les investisseurs.

Les enjeux

Renforcer la prospection téléphonique : Shipup n’avait aucun chasseur commercial expérimenté en interne. L’équipe utilisait principalement de l’emailing, avec des taux de conversion très faibles. Monter en gamme sur les clients : les équipes internes signaient des TPE ou petits e-commerçants. Pour justifier une série A, il fallait viser des ETI et grands e-commerçants, générant des deals 4 à 5 fois plus gros. Structurer la stratégie commerciale : repenser le ciblage, le discours et les méthodes de qualification pour monter en valeur perçue, et mieux adresser des interlocuteurs comme les CMO, COO, ou Heads of Logistics.

Le plan d’action

1

Refonte du go-to-market

SUXEED a repris la stratégie de ciblage, proposition de valeur, compréhension marché, objections, concurrents (Colisweb, Narvar…) et parcours client, afin de fonctionner en totale autonomie.

2

Ciblage & data enrichie

Nous avons construit un fichier ultra qualifié, avec une sélection d’e-commerçants à fort potentiel, évalués selon leur trafic web, nombre de magasins, présence retail, etc. Chaque fiche a été enrichie avec les bons décisionnaires.

3

Repositionnement du discours

Shipup parlait trop produit, et trop “petite boîte”. Nous avons reconstruit un pitch orienté valeur métier (expérience client, rétention, branding post-achat, baisse du churn, etc.) pour viser les grands comptes.

4

Déploiement commercial & feedback terrain

C’est Élie, cofondateur de SUXEED et expert de la vente B2B, qui a porté la mission pendant plus de 2 ans, générant à lui seul plus de 200 rendez-vous avec les plus beaux e-commerçants français.

Les résultats

+200 RDV qualifiés avec les décideurs clés des plus grands e-commerçants français, taux de conversion en opportunités qualifiées supérieur à 78%, taille de deal moyenne passée de 7 000€ à 35 000€ annuels, soit un x4,5 ; +900 000€ d’ARR généré uniquement par la prospection SUXEED, des deals stratégiques signés, dont Haribo, ainsi que de nombreuses références retail , une levée de fonds série A de 7M€ finalisée dans la foulée de la mission.